在兒科病房最常遇到家屬詢問的問題是：我的孩子一直高燒不退該怎麼辦？孩子高燒不退對家長來說是莫大的折磨，那發燒時要怎麼辦呢？
「發燒」是指腋溫超過37.5℃，耳溫超過38℃時，就定義爲”發燒”。它是身體有潛在感染或發炎而引起的一種臨牀症狀，也表示身體正處於發炎的情況。發燒對病人有保護作用，因爲體溫上升時可對體內致病菌提供不利的環境，且因發燒而引起發炎反應激素的分泌能加強人體免疫系統反應，用以對抗外來的感染。
另外，家屬也常會問的另一個問題是：「一直髮燒會不會把腦袋燒壞？」「會不會頭殼壞去？」。發燒本身不會影響腦部功能，因爲大腦細胞的基本成份是蛋白質，而蛋白質通常要在攝氏42℃以上纔會逐漸地被破壞，一般的發燒很少會超過42℃，所以大部分不用擔心會燒壞了腦袋。除非某些引起腦部病變的發燒如腦炎、腦膜炎等情況。（腦部感染大部分會合並嘔吐、昏睡、意識不清、肢體活動異常…等）。
發燒的週期簡單分爲寒顫期、發熱期及退熱期。
寒顫期：當出現寒顫、發冷、心跳及呼吸加速、四肢冰冷或發抖時，應予穿着適當衣物或被蓋保暖，以減輕上述症狀所造成的不適感。
發熱期：發生皮膚溫暖或發熱、口渴、頭痛、煩躁不安或食慾不振時，應減少衣物及被蓋、維持居室空氣流通、補充水分，並可使用冰枕或溫水拭浴來幫助散熱，使身體感到涼爽舒適；使用冰枕5~10分鐘後，應注意四肢是否溫熱，當四肢冰冷時應暫停使用，給予保暖，小於3個月的嬰兒建議用水枕不用冰枕。（因爲體溫控制中樞尚未成熟，容易因使用冰枕而導致體溫過低）；而溫水拭浴（水溫38℃，泡20-30分鐘）是藉由水蒸氣使皮膚微血管擴張，達到散熱。還有補充足夠的水份是很重要的（包括開水、果汁、運動飲料、水果…等），如果體溫耳溫超過38℃，腋溫超過37.5℃以上時，應依醫師指示服退燒藥。並正確記錄發燒之天數，體溫度數及其他症狀提供醫師參考。
退熱期：此時皮膚溫暖並且可能會有大量流汗的情形，故應適時補充水分及更換乾淨衣物，穿着寬鬆衣服，減少被蓋，並保持室內空氣流通，室溫宜維持在24~26℃，以維持身體乾爽舒適。
