記者從國家衛生健康委員會例行新聞發佈會上獲悉，近5年來，在我國診療服務量持續增長的情況下，醫療糾紛數量和涉醫違法犯罪案件數量連續5年“雙下降”，醫療執業環境和患者就診秩序得到持續有效改善。
發佈會介紹，從統計數字來看，我國醫療糾紛發生率低，醫患關係主流是好的。主要表現在以下三方面：一是醫療糾紛和涉醫違法犯罪持續下降。2013年以來，全國醫療糾紛總量累計下降20.1%，涉醫案件累計下降41.1%，2018年1月~8月仍保持持續下降的趨勢。2017年，全國門診人次81.8億，住院人次2.4億，同診療服務量相比，醫療糾紛發生率較低。二是醫療糾紛多元化解機制已經形成。超過85%的二級以上醫院設立投訴專門管理部門。醫療糾紛人民調解組織達到6400餘個，基本實現縣級區域全覆蓋，醫療糾紛人民調解成爲解決醫療糾紛問題主渠道，每年超過60%的醫療糾紛通過人民調解方式化解，調解成功率達到85%以上。三是醫療風險分擔機制基本確立。全國有11萬餘家醫療機構參加了醫療責任保險，北京、江蘇等20餘個省市建立調保銜接工作模式，爲處理醫療糾紛提供了有力保障。
國家衛生健康委員會醫政醫管局副局長郭燕紅表示，我國醫療服務量持續增長，醫療技術和醫療質量持續提升，但由於醫學本身具有未知性、風險性、複雜性等特點，以及患者高期望值與醫學本身侷限性之間的矛盾，醫療糾紛時有發生，損害了醫患雙方合法權益。國務院日前頒佈的《醫療糾紛預防和處理條例》，有利於平衡醫患雙方的權利和義務，維護雙方的合法權益；促進關口前移，通過加強醫療質量安全管理，暢通醫患溝通渠道，從源頭預防和減少糾紛；充分發揮人民調解在解決醫療糾紛中的主渠道作用，倡導以柔性方式化解醫療糾紛，促進醫患和諧。各級衛生行政部門和各級各類醫療機構應充分認識《條例》的重要意義，完善相關保障措施，全力做好宣傳貫徹工作。
