瀋陽出現東北首家“未來醫院”

到大醫院就診，很多人都會有這樣的體會：排隊掛號佔去了很多時間，好不容易醫生接診了，開出檢查，又要去排隊繳費，取藥……如今，東北首家“未來醫院”在中國醫大一院正式上線，從診前、診中到診後通過移動互聯網進行了就診流程再造，除了核心看診環節以外的外圍流程全部通過在線實現。這種通過支付寶錢包對門診就診全部流程的覆蓋，在東北也是首次實現。

據中國醫大一院統計，來該院就診患者掛號平均每人需等待約12分鐘；掛號後步行到診室平均每人約1—2分鐘；患者等待就診平均每人30多分鐘；就診後步行到收費處平均每人約1—2分鐘；繳費平均每人需等待約12分鐘。也就是說，平均每名患者用於排隊候診等時間就多達一個多小時。如今，這種無效時間的耗費將成爲歷史。2月28日，中國醫大一院正式開通支付寶錢包在線服務，在診前實現遠程申請就診卡，預約掛號並繳費；診中實現智能候診、診間繳費、查詢報告；診後實現對就診醫生的評價等功能。中國醫大一院門診部主任羅剛現場演示了服務窗功能使用情況。用戶只需在支付寶錢包的“服務窗”中搜索添加和關注“中國醫大一院”，並綁定中國醫大一院的診療卡或者居民健康卡之後，就可以在手機上進行掛號、繳費、查取報告等操作。沒有中國醫大一院診療卡號的用戶，也可以在服務窗中遠程建卡，申請生成病歷號之後，同樣可以掛號、繳費。掛號時，用戶可以選擇日期，支持“當天”和“預約”兩種方式，支持所有的科室和醫生。同時，用戶在支付寶錢包會收到一條交費提醒，點擊即可支付掛號費。完成掛號之後，用戶在“醫院信息”中進行排隊查詢，即可實時查看每個診室目前正在就診的號數。用戶此時可選擇任意地方候診，待快排到自己時，再去醫院。與其他醫院不同的是，中國醫大一院的支付寶錢包服務窗可通過手機進行診間各個環節繳費，從而實現了對門診就診流程的全覆蓋，這在東北三省的醫院中是首例。將來，中國醫大一院將逐步實現住院繳費、檢查預約、醫保結算、室內導航、停車管理、慢病管理、診後隨訪等諸多服務，將便民門診延伸到家，並將與物流公司合作開展藥品配送等服務。