年末將至，什麼是讓百姓感到幸福的事兒?在醫療衛生方面，市民的心聲基本一致：看病方便、服務周到、費用降低……今年以來，我市衛生部門從簽約家庭醫生、開通一卡通以及繼續加大藥品三統一等方面，全面提升醫療服務質量，降低老百姓看病費用，讓市民切身體會到健康帶來的幸福感。
建立全科醫師服務團隊626個
22日一早，未央區漢城社區衛生服務中心社區的全科醫生盛鎖燕背起藥箱，再次如約而至來到旭景興園小區進行巡診。一走進83歲王好學老人的家門，她就忙起來了，量血糖和血壓，又檢查了下老人近期服用的藥物，給他進行了用藥和飲食指導。“我這人一身病，盛大夫每個月來四五次，健康全靠她。”王好學老人說。
今年年初，王好學家與未央區漢城社區衛生服務中心簽約了一份《西安市家庭醫生式健康管理簽約服務協議書》，社區醫院的盛鎖燕醫生就成了他們家的家庭醫生。
盛鎖燕向記者聊起了她的工作，現在已簽約60個家庭，每天都特別忙。除了原本的社區衛生服務中心日常工作外，還要照顧好這60個家庭的健康，有時候半夜有居民打電話，她也會及時處理，要麼出診，要麼建議轉診。
爲更好地爲居民健康服務，實現“讓每戶居民擁有自己的家庭醫生”的目標，推動“小病在社區、大病到醫院、康復回社區”的分級診療模式，我市從2012年年底開始，在全市社區衛生服務機構開展家庭責任醫師簽約服務工作。家庭責任醫師簽約服務的工作，是以轄區內的孕產婦、兒童、老年人、慢性病患者、殘疾人、精神病患者等爲重點服務對象，以家庭爲單位，實行主動服務、上門服務的簽約服務形式。同時，以社區衛生服務團隊爲核心、以居民健康管理爲主要內容、在充分告知、自願簽約、自由選擇、規範服務的原則下，社區衛生服務團隊與服務家庭簽訂協議並通過與居民建立相對穩定的服務關係，爲居民提供主動、連續、綜合的健康責任制管理，爲其提供相應的基本公共衛生服務和基本醫療服務。目前我市已建立全科醫師服務團隊626個，覆蓋了95%的社區居民，全市已累計簽約52239戶。
5家醫院開通醫療“一卡通”
12月23日，惠辛來到市第四醫院進行產檢，她告訴記者：“我來看病掛號時辦理了一卡通，給卡里存了500元，做B超、胎心監護等檢查直接劃卡128元，大夫開了檢查單子，我直接刷卡就能做，不用再去排隊交費，節省了許多等待時間。”
今年4月，我市建成居民醫療“一卡通”資金結算平臺，在市屬的西安市中心醫院、第一醫院、第四醫院、兒童醫院、中醫醫院等5家醫院試點，截至目前共髮卡1114920張，患者持有長期在用卡536377張。醫療一卡通實現信息和資金共享，縮短患者就診時間，解決患者就診過程的重複排隊、信息重複錄入、信息流隨患者移動所造成的就診時間浪費問題。
此外，我市還積極開展了預約掛號制度，截至12月中旬，全市已有51家醫院開展了預約掛號工作，其中三級醫院總放號量爲2906065人次，佔三級醫院門診量的20.63%，總掛號量爲540165人次，有效緩解了公衆“看病難”的問題。
藥品實行“三統一”零差率銷售
2010年11月起，我市在政府舉辦的社區衛生服務機構、鄉鎮衛生院和村衛生室以藥品“三統一”的形式全面推行國家基本藥物制度，對全部藥品實行零差率銷售。2012年10月份，又將藥品“三統一”工作延伸到全市所有的縣級公立醫院。
實行藥品“三統一”後，藥品採購渠道規範、藥品質量安全可靠，藥品價格合理一致。全市對醫療機構藥品申購、配送、驗收、入庫、結算和支付等環節進行實時監控，監管能力和效率大大提高，確保了藥品採購環節的陽光操作。
通過集中採購，將原有的三級甚至更多的藥品批發網絡壓縮爲一級，價格明顯下降，中標藥品零售價與國家零售指導價或政府限價相比，平均下降31%，總體保持較低價位。四年來，僅零差率銷售一項就累計讓利羣衆約1.99億元。同時，合理用藥也減少了“大處方”和一些不合理的治療措施，使診療費用降低。這一“降”一“讓”和一“合理”確實讓老百姓感到看病費用降低了。
