中醫藥的公衆聲譽，中醫藥的學術和社會地位，中醫藥的話語權，中醫藥的傳承發展，在很大程度上體現在中醫藥的服務能力上。能力就是實力，實力就有它的顯示度。
我們經常說“千斤重擔”，有一千斤重的東西，你能不能扛得起，扛起來能走多遠，這就是能力的衡量。扛800斤就是800斤的能力，扛500斤就是500斤的能力。當然，你可以不用扛，“四兩撥千斤”，你能用智慧去撬動它，運載它也是智力和能力!
服務能力說到底就是服務水平，就是中醫藥隊伍的素質，也就是中醫藥對維護人民健康的貢獻度。我們要提升中醫藥的醫療服務能力，需要做好三件事：
第一件事是客觀地考量中醫藥的“胖瘦高矮”，明白自身哪些胖，哪些瘦，哪些高，哪些矮，做好優勢病種的梳理。
根據《國際疾病分類》(ICD-10)，目前世界上疾病有2萬種，《重大疾病保險的疾病定義使用規範》規定重大疾病36種，常見疑難病有104種。根據對852所醫院的調查，國家中醫藥管理局認定的中醫優勢病種有259種，這其中我們能介入到什麼程度，解決到什麼程度，不明白的有多少程度，不僅要“心裏有桿秤”，而且，要“手裏有桿秤”，稱一稱是幾斤幾兩。我們要找準幾個，哪怕2～3個針對重大疾病的優勢病種，聯合攻關，取得成效，也是了不得了。寧挖一口井，不挖十個坑，要讓這口井能出水的出水，能冒油的冒油。
第二件事是做好客觀評價，提高公信度。
臨牀療效的評價不是靠描繪，不是靠形容，諸如“立竿見影”“藥到病除”“覆杯而愈”“效如桴鼓”這些形容詞要統統消滅!評價療效要“兩個靠”，即靠數據、靠證據;“三個點”，即功能狀態的改變、異常指標的改變、臟器組織修復的改變。胸悶腹脹、打嗝噯氣、腰痠背痛要評價，但指標異常也要評價。尿酸要降下來，血脂要降下來，脂肪肝從重度到中度到修復，要有影像學對比證據。此外，還要堅持“兩個度”，即公認度、公信度;“兩個體系”，即指標體系、標準體系，出“指南”，出“共識”;“四個信”，即中醫信，西醫信，老百姓信，外國人也信。
第三件事是做好隊伍自身水平的提高。
“打鐵還需自身硬”，服務能力是一個執業羣體的水平的直接反映。我們要大行讀書之風，大行學習之風。由中國新聞出版研究院組織的第九次全國國民閱讀調查顯示：2011年我國人均讀書爲4.3本，遠低於韓國的11本，法國的20本，日本的40本，猶太人的64本。所以，要練好“兩個功”，也就是理論基本功、臨牀基本功;抓住“四個學”，也就是“學人”“學科”“學術”“學風”;對老中醫的繼承則要體現“三個鮮”，即鮮明之學術思想、鮮活之臨牀經驗、鮮亮之應用價值。
