昔日看病掛號兩三個小時，專家名醫可遇不可求的情景，已大爲緩解。中國人民解放軍第303醫院開展精益服務以來，技術上求精、服務上求細、管理上求嚴。患者來院就診節省時間18%;人均費用降低7.6%;平均住院日減少1.8天;滿意度長期保持在98%以上。
“不能讓患者圍着醫生轉，要讓醫生圍着患者轉”，院長趙東海指出，“精益模式的根本在於解決那2%的不滿意，做到精益求精”。
精益服務縮短看病時間。醫院新增網絡、電話、觸摸屏等預約方式，讓患者無需排隊就能就診;堅持無假日門診、夜間門診，讓患者休息時間也能就醫。
精益服務降低看病費用。用藥上，能單用的不聯用，能用國產的不用進口的，能用口服的不打點滴;同時減少重複檢查，爲老百姓能省一分是一分。
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