27日凌晨0時許，位於北環大道邊上的南山南龍苑小區A棟樓突然起火，據事發現場的小區居民稱，起火時聽到有爆炸聲。南都記者趕到現場時，約爲0時20分，火勢正猛烈，居民喊聲一片，有喊“着火的”，也有喊“救人”等等。一位現場居民告訴南都記者，自己住在c棟(起火的a棟正對面)，當時聽到樓下有人大喊“着火”後驚醒，通過玻璃窗發現，對面一樓火勢很猛，就急忙跑下樓了。
南都記者現場看到，起火地點位於A棟一樓及二樓，其中一樓起火地點從外圍看是一家快餐店，二樓閣樓區域爲住宅。起初除火勢兇猛外，煙霧更是濃重，嚴重時3米外即難以辨識。不少居民掩鼻下樓躲避，因爲事發突然，一些居民穿着睡衣、短袖短褲就走下樓，大部分的居民都聚集在小區旁邊的一家練車場空地或小區外面北環大道輔道附近。
居民提醒消防員有“復燃”
南都記者看到，起火的一樓餐館名爲“小飯桌”，據現場居民介紹，起火餐館經營時間不長，約兩三個月，主要經營快餐，二樓起火的閣樓區域則是住宅。此外，在南都記者剛到現場時，一輛救護車已經停在北環大道輔道上，一名裸露上身人員在車內，隨後該救護車載着幾名受傷人員離去。
約1時，南都記者現場目擊到，有消防人員詢問是否還有人在裏面，一對夫婦哭稱，自己小孩還在二樓。隨後，消防人員搭梯上到二樓平臺，在切割防盜窗後，消防人員進入二樓閣樓，不久，一名消防人員救出了一名嬰兒。消防人員救出嬰兒後不久，一名成年人被擔架擡出。
此外，1時10分許火勢被控制後，其間二樓閣樓間有復燃現象，現場附近圍觀的不少居民，紛紛高喊提醒消防人員，隨後消防員繼續用噴水槍撲滅二樓復燃明火，之後明火基本被撲滅。1時30分許，不少圍觀居民選擇上樓回房休息。
1、明火燒傷傷員身上燃燒着的衣服如果難以脫下來，可臥倒在地滾壓滅火，或用水澆滅火焰。切勿帶火奔跑或用手拍打，否則可能使得火借風勢越燒越旺，使手被燒傷。也不可在火場大聲呼喊，以免導致呼吸道燒傷。
要用溼毛巾捂住口鼻，以防煙霧吸入導致窒息或中毒。燒傷急救的時候，謹記“衝、脫、泡、包、送”的五字要訣。衝：用清水沖洗燒傷創面;脫：邊衝邊用輕柔的動作脫掉燒傷者的外衣，如果衣服粘住皮肉，不能強扯，可以用剪刀剪開;泡：用冷水浸泡創面;包：用乾淨的布單、衣物包紮傷處;送：儘快送到具有救治燒傷經驗的醫院治療。
2、開水燙傷被開水燙傷後，最爲簡單有效的急救就是用大量的流水持續沖洗降溫，持續大約20分鐘左右，讓患處溫度與周邊正常皮膚溫度一致。在沖洗的過程中應該注意流水衝力不應過大，要儘量保存燙傷後水泡的完整性。
如有衣物，應於降溫後予以剪除，但不能強行剝離，以免撕破水泡。創面不要按民間的偏方處理，特別是有顏色的“紅藥水”或者“紫藥水”，甚至是用醬油等塗抹，以免影響醫生對燒傷嚴重程度的判斷。經過上述簡單處理後，可以一邊使用冰袋冷敷創面止痛，一邊到專科醫院或燒傷整形科就診。
