導讀：BAT三巨頭之一的阿里巴巴2014年底在杭州及石家莊試水“阿里健康APP”，試圖扳動處方藥銷售這塊巨石，再度掀起醫藥界熱潮。儘管目前除參與試水的藥店外，不少零售業人士仍持觀望態度，但都認爲2015年將加快零售藥店轉型步伐以應對即將到來的電商洗禮。
阿里健康嘗試性仍濃
目前阿里健康App分別在杭州與石家莊落地，該平臺只銷售處方藥。被戲稱爲“醫藥版滴滴”的App通過引導患者用手機拍攝處方上傳至阿里的服務器，社會藥店則通過客戶端以市場競價的方式響應電子處方，再由患者根據價格、服務、品牌等因素選擇提供藥品供應和配送服務。
“目前來看，這僅是阿里巴巴對涉足醫藥的嘗試性動作。”雲南鴻翔一心堂藥業常務副總裁趙飈認爲，阿里健康App短期不會對醫藥零售產生大沖擊。而江蘇鹽城蘇好大藥房有限公司執行董事兼總經理蔡文兵則對類似的合作抱樂觀態度，不過他也表示“可寄予希望，但不可投入過大”，醫藥電商具體發展還要看國家政策如何。
分析人士指出，目前阿里健康App還欠缺醫院處方流入及醫保支付兩個重要環節，該模式尚未形成閉環，加上交易過程中產生的配送費用、零售藥店配合積極性等因素，影響效果有限。對此，阿里健康方面反饋，平臺現在主要做常見病病種，引導患者在阿里健康的平臺上購買醫保門診統籌超額的部分。用阿里健康河北試點牽頭人黃建良的話說，阿里健康APP旨在通過透明的信息傳遞讓消費者獲得市場化的藥品價格信息，推動信息對稱。
國海證券分析師朱瑋琳指出，電子處方外流是未來趨勢。目前阿里通過患者拍照上傳處方，同時對部分試點醫療機構進行藥費利潤補貼，以此擴大處方來源。短期來看，阿里健康可能會延續現有模式，但中長期看，網售處方藥政策開放必須配套電子處方外流，畢竟從醫院流出的電子處方便於監管且適用於網售處方藥。隨着醫藥分開政策的推進，各地有望建立覆蓋全部醫院的電子處方平臺，或由政府強制推動電子處方自由流動。
藥店延伸售藥之外
中金證券分析團隊認爲，在阿里健康的模式中，藥店能夠利用價格和服務優勢獲得更多的客源和銷量。但面對BAT巨頭們擁有的巨大流量和資源，更多零售連鎖經營者均擔心未來藥店毛利可能會被進一步壓縮。“阿里健康模式的影響與當地零售藥店的應對方式密切相關。”趙飈坦言，若地方藥店盲目惡性競價，確實有可能重蹈當年平價血拼的結果。
“如今實體藥店的轉型已迫在眉睫，只靠賣藥，生存空間可能越來越小。”特格爾醫藥股份有限公司總裁劉豐盛表示，零售藥店必須順應潮流，通過給消費者提供更多健康服務等方式鎖定顧客。劉豐盛表示，特格爾努力打造的健康生活館所踐行的“三免一平”(即免費診斷、免費體檢、免費健康管理、平價供藥)，正是期望以家庭健康解決方案爲核心，提供醫事、護理、藥事、檢測、營養、美容等全方位的健康服務，實現零售藥店的轉型。
據瞭解，即使是正在與阿里健康App進行對接的杭州九洲大藥房，也同樣在借力轉型健康服務。“醫療、非藥和健康服務，是藥店未來的轉型方向。”杭州九洲大藥房連鎖有限公司總裁齊麗表示，實體藥店可發揮貼近社區、員工多等特點，培養健康諮詢員、健康管理師，提供診療、康復、保健諮詢服務，可通過跨行發展，向家庭基礎醫療領域開拓，開展家庭健康服務的差異化服務，尋找健康服務的空間。
