38歲的宋女士正遭遇一件鬱悶事。她稱，去年4月到11月底，她在東城一家美容院，先後花費32萬多元打了近8個月的美容針，卻差點毀容。去年10月到今年5月，打針之後疼痛、瘙癢，宋女士實在無法忍受，多次到東莞市中醫院就診。今年5月，醫生最終確診其爲激素依賴性皮炎。
這之後，宋女士和美容院多次協商退款，美容院卻否認給宋女士打過美容針。昨天下午，美容院老闆趙女士稱，“吃完牛扒8個月後悔要求退錢，這合理嗎?”
記者調查發現，涉事的百分完美國際美容機構廣信店經營範圍僅僅是面部皮膚護理。東城公共衛生監督小組負責人稱，涉事美容院涉嫌非法進行醫學美容。
打美容針患上激素依賴性皮炎
昨天，記者在東城步行街附近見到了宋女士和她的丈夫饒先生。宋女士臉色灰暗，眼窩旁有好幾個明顯的疤痕。宋女士說，現在的模樣是去醫院治療過之後的樣子了，“如果是以前，根本沒辦法出來見人”。
宋女士告訴記者，她之前在東城步行街開了一家舞館，因爲位置近，去年4月27日開始，她便在舞館斜對面一家美容院做護理。“美容師跟我說，像我這樣的年紀是最應該保養的時候，說打美容針可以保持年輕，一來二去我就同意了”。
宋女士稱，8個月內她共消費了32萬多元，“先後打過生殖針、鹿胚胎素、頸部滾針、血源素、面部微雕等等”。然而，美容針打下去，並沒出現年輕10歲的奇蹟，反而是打過針的地方皮膚越來越癢，甚至出現了腫塊。
宋女士昨日向記者出示了在美容院的相關交費憑證和注射記錄，還拿出一疊照片，都是她當時臉部紅腫時拍攝下來的。她的手機中還保存着當時疼痛難忍發給美容師的短信，“我頭好痛，下眼瞼全青腫，兩邊太陽穴壓迫脹痛至整個頭部。痛得一直沒法睡想去醫院了”。
發短信的時間是去年11月28日凌晨3點34分。她說，在11月27日她剛剛在美容院接受了面部微雕也就是面部肌肉注射共4針，打在兩邊的太陽穴和眼瞼。
去年10月到今年5月，宋女士多次到東莞市中醫院就診。記者看到，她的病歷中，今年5月，醫生最終確診其爲激素依賴性皮炎。醫生針對她的病情，建議其立即停止注射美容針，並且勸其進行相應的治療。
美容院老闆：“吃牛扒後要退錢，合理嗎?”
花32萬想美容反而險些毀容，這讓宋女士無論如何也難以接受。她開始蒐集證據，她把刷卡的單據、美容院給她打針的原始記錄本等全都拿在手中，今年9月下旬開始找美容院協商。
“我說我是被欺詐了，要求全額退款，但是美容院沒人理我。”宋女士說，這之後，她又先後去了工商局、衛生局、消委會、美容美髮行業協會等部門投訴，但至今都沒能得到處理。
10月22日和11月6日，東城公共衛生監督小組的工作人員也兩次到美容院調查覈實。“美容院對調查人員說，根本沒有給我打過任何的美容針。”宋女士說，對於這一點她根本不敢相信，“美容院怎麼敢這樣信口雌黃?”
昨天中午，記者陪同宋女士來到東城步行街斜對面的廣信大廈A樓，“百分完美國際美容機構”就在三樓。該美容機構在東莞目前有8家門店。
對於宋女士的到來，美容院負責人很平靜地否認一切指責。昨天下午，記者聯繫上美容院的老闆趙女士，她同樣否認宋女士曾在她的美容院打過美容針，“只給她做了護理”。
趙女士說，宋女士的確在她的美容院花了一點錢，具體金額是多少她不清楚，“但就像你去西餐廳吃了牛扒，吃完8個月後你後悔了，要求退錢，你說這合理嗎?如果可以這樣，那世界就大亂了”。
對於宋女士要求退款，趙女士說，“可能是因爲她之前經濟狀況較好，現在收入少了所以後悔。但她是成年人，應對自己的消費負責。這樣想盡辦法來敲詐有意思嗎?人生有更加重要的事情去做”。
東城衛監小組涉事美容院涉嫌非法進行醫學美容
在廣信大廈三樓外面，是百分完美國際美容機構的巨幅招牌，記者在市工商局查詢時發現，整個東莞根本不存在“百分完美國際美容機構”這一企業。位於廣信大廈A座3樓的其實是“東城全美美容中心”，經營範圍僅僅是“面部皮膚護理”。
對此，美容院老闆趙女士解釋，“這兩個其實就是一個”。她一再強調，對宋女士所做的護理沒有超出經營範圍。
昨天下午，東城公共衛生監督小組負責人鄧軍告訴記者，根據他們調查的結果，宋女士出示的相關憑證均是真實有效的原始憑證，“百分完美國際美容機構”涉嫌非法進行了醫學美容項目，而要進行醫學美容，必須取得醫療機構執業許可證。
“目前，我們仍在完善相關證據，等證據齊備之後，將移交給相關部門進行查處。”鄧軍說。
業內說法“不少美容院都在超範圍經營”
從事美容行業十餘年的楊女士告訴記者，據她所知，東莞不少美容院都私下在搞鍼灸瘦身、面部微雕、美容針這些屬於醫學美容範圍的服務。
“這個幾乎是美容行業大家都心照不宣的祕密，如果光做臉部護理，美容院哪裏能賺到什麼錢?”楊女士說。“但因爲超範圍最多隻是讓消費多花了冤枉錢，也沒有別的嚴重後果，因此，相關部門也並不重視”。
