當代都市人“鴨梨山大”,各種心理問題亟待疏解。有需求就有市場。於是,在一些購物網站,心理諮詢被當作“商品”叫價售賣,一些網店還稱可以進行療程治療。與此同時,更多打着擦邊球的情感諮詢也逐漸凸顯,並衍生出各種各樣的奇葩產品,比如“泡妞技巧”、捱罵陪罵發泄等。
近日一則關於網店“代追另一半”的新聞,引起民衆對此類心理諮詢淘寶店鋪的關注。
記者調查發現,這個市場確實迎合了部分人的需求,但無論是網絡心理諮詢還是情感諮詢,與在醫院以及專業機構的心理諮詢比較,仍存在一些不確定因素,且該領域監管政策法規尚待完善,此類心理諮詢仍需規範。
心理諮詢成算命套路
“代追男朋友,代追女朋友,精細指導,一對一服務,成功率超8成”“失戀分析,家庭矛盾分析,職場困惑分析,情感傾聽傾訴”“閒聊聊天”“高級戀愛問題救助、挽回男友女友”“打敗小三婚外情”等奪人眼球的醒目字眼,展示在各個“網絡情感諮詢”淘寶店鋪的首頁。
作爲體驗,記者選了一家好評率100%的婚戀情感諮詢店鋪,此店鋪自稱具有十幾年實體店經驗,網上店鋪營業近半年,提供打字諮詢(微信,qq)、語音諮詢(微信,qq,電話),並且支持先諮詢後付款、不滿意不付款等服務,滿意後按分鐘付款,文字一分鐘一元,語音或電話1分鐘1.8元。
記者與客服簡單說了事先設計的失戀情感狀況,之後客服提供諮詢師的微信號。記者加了諮詢師微信號後要求出示資質證書,對方並未理睬。記者要求對方做失戀情緒疏導,“諮詢師”文字回覆較慢,措辭玄之又玄,剛開始說了一套“機械因果論”的心靈雞湯,對記者問的具體問題避而不答,轉而引向“3歲看老,50而知天命,命中註定”的算命大師路子。記者順勢拋出幾個問題,對方說先接個電話,一會兒回答,然而半個小時過去了,記者仍在等待回覆。
不過,網上心理諮詢也有看上去比較靠譜的,但費用也相對來說較高。在一家上傳了工商執照和資質證書的心理諮詢淘寶店鋪,該店鋪只提供一對一電話治療服務,業務範圍包括“婚姻挽回,情感分析,失戀分手,失眠焦慮強迫症治療,性心理困惑”等,工作時間是每天8時至23時;諮詢價爲:普通150元,中級200元,高級300至400元,專家級500元及以上,以上均爲每小時的價格,承諾分析問題並給出解決方案。
記者向這家看似靠譜的店鋪客服說明了設計好的失眠焦慮狀況,客服推薦先體驗50元20分鐘的諮詢,諮詢師主動聯繫,顧客提供手機號免費接聽諮詢後,再決定是否正常續費。主動聯繫記者的是自稱美國約克大學心理學畢業的趙博士,主治失眠、焦慮、社交恐懼等心理疾病。整個通話比較順利,對方給了一些治療睡眠的建議和方法,20分鐘到,系統自動掛斷。不過,記者也無從驗證對方身份信息是否屬實。
有輕微強迫行爲的北京白領方薇,曾經迷上淘寶上一種提供“心理諮詢”的服務。“不用去醫院,就可以向諮詢師傾訴自己的壓力,對方不僅可以幫助疏導煩惱和壓力,還可以指點一些人際關係上的方法”。
不過,使用一段時間後,方薇發現,“諮詢師說的方法,自己在網上都能找到”。
