女子打車遭拒載打投訴電話半小時無人接(圖)
飛華健康網導讀：關注理由：福州黃小姐昨天一早打車上班，上車後說去五一路，沒想到司機先是說“不會開”，後來乾脆把車停在路邊，拔出鑰匙走人。黃小姐被“晾”在車上一個小時，幾經周折打通投訴電話後，經出租車所屬公司協調，司機免費把黃小姐送到了目的地。司機事後解釋說，離開出租車的原因並非拒載，而是車的左後輪胎沒氣了，需要更換備胎，但事先沒告訴黃小姐，造成了一場誤會。
黃小姐把自己的遭遇發到微博，引發網友大量轉發和評論。大多數網友在評論中表達了對的哥做法的不滿。
【事件】乘客連說幾個地點
的哥均稱不會開
昨日上午8時15分左右，黃小姐在華林路最佳西方財富酒店附近，坐上了一輛車牌號爲閩AT2548的出車，要去租五一路平安大廈，但司機回答說“不會開”。之後，黃小姐又報出“阿波羅酒店”、“汽車南站”等地名，司機還是說“不會開”，黃小姐提出爲司機指路，司機則把車子停到了路邊，拔出鑰匙，關掉空調，下車走人。
黃小姐說，出租車就在大太陽底下停着，司機下了車就開始打電話，又回到駕駛座拿了點東西，再後來就不見人影了。她當時很生氣，就跟公司請了假，打算跟司機槓到底。
黃小姐按照服務卡上的提示，撥打出租車所屬福州市出租汽車公司的投訴電話83461614，但打了半小時都沒人接。她也撥打了福州市道路運輸管理處的投訴電話83313000，在幾次“座席忙”的提示音後終於打通，並拿到了福州市出租汽車公司的另一個電話號碼，撥打過去纔有人受理投訴。
當事司機金師傅事後告訴記者，當時自己的車左後輪胎沒氣了，本想停在路邊買個饅頭當早餐，然後就開到修理店去換胎。黃小姐上車後，自己因爲車胎出了問題，天氣又熱，所以情緒不好不愛說話，沒跟黃小姐解釋清楚，造成了誤會，非常抱歉。他說，黃小姐在車上時，他就在車後用千斤頂等工具給車子更換備胎。
對於司機更換備胎的說法，黃小姐說自己在車上沒感覺到，因此無法證實。但她表示，經福州市出租汽車公司的工作人員協調，司機誠懇地給她做了解釋，還帶她下車讓她看那條出了問題的輪胎，雙方最終和解。9時20分左右，司機免費把黃小姐送到了五一路平安大廈。
【微博】大量網友關注此事
在打完投訴電話、等待回覆的間隙，黃小姐順手用手機把自己的遭遇發到了微博上。這條微博迅速“躥紅”，被廣大網友轉發、評論，一個小時後評論就達200多條。
網友們幾乎一邊倒地站在了黃小姐一方，對她堅持留在車上的行爲表示支持，“必須堅持戰鬥!這姐有魄力!”一些熱心網友給黃小姐提供了拒載投訴電話，還有網友對黃小姐表達關心：“別給曬暈過去了，傻姑娘……”、“我給你送冰水去……”
網友們在評論中也提到了自己被拒載的經歷。
黃小姐表示，自己隨手發的一條微博受到這麼多人關注，完全出乎意料，網友們“太給力了”!她認爲，之所以會引起這麼大的反響，是因爲很多人都曾經打不到車或者被拒載，自己的遭遇引起了大家的共鳴。
她在微博中提到：“拒載其實不是出租車司機個人的問題，是整個出租車服務業的問題!我碰到的事捅破了很多市民對拒載的強烈不滿!”
【處理】
當事司機將停崗學習
昨日下午，福州市出租汽車公司服務站林站長告訴記者，接到黃小姐電話後，公司馬上聯繫了駕駛員，要求他給乘客解釋清楚，並將乘客送到位。公司方面也已經向乘客黃小姐道歉。
他說，對於金姓駕駛員，公司將會對其進行批評教育，讓其停崗學習，並在公司會議上通報所有駕駛員，讓他們引以爲戒。
福州市道路運輸管理處110聯動負責人表示，對於金姓司機的行爲，還需要進行調查瞭解才能做出評論，如果司機最終把乘客送到了目的地，恐怕還不能認定是拒載。
【新聞延伸】
投訴拒載存在舉證難
採訪中，記者瞭解到，儘管黃小姐的遭遇有特殊性，但不少“的哥”確實不願意跑容易堵車的路段，並想方設法“拒載”。
一名出租車行內人士給記者算了一筆賬：的士在等候期間，計價表一分鐘跳3毛錢，就算等1個小時也才18元錢，而如果用這一個小時等待的時間再拉幾趟客人，收入絕對不止18元。所以，很多司機寧可不拉客，也不願意跑容易堵車的路段。
對此很多市民深有感觸，打的時常常是人還沒上車司機就會先問去哪裏，說了之後司機就搖頭把車開走了。這種拒載儘管可以投訴，但舉證是個難題，因爲那種情況下很少有人會提前想到錄音，拍照也來不及。
□微博跟帖
昨天才遇到一個說不認識路的司機，後來指路讓他去，就差假裝不識字認不得路牌了。——網友“Monya糖老牙”
上次我在附一醫院打的到力寶天馬大廈，好幾個司機都說不會走，我才明白怎麼回事……——網友“娉莛”
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