央視網特稿(記者袁育堃)幾年前，南昌市大街小巷出現了不少24小時藥店，然而現階段能堅持下來的卻越來越少。儘管不少藥店打出了夜間營業的招牌，但是其中多數卻無人值守。
市民凌晨無法買藥
“我凌晨着涼肚子不舒服，想到家附近買點感冒藥，但去了好幾家24小時售藥鋪都沒有開門。”近日，南昌市民李女士向記者反映，夜裏那些24小時藥店形同虛設，絕大部分都不開門，非常不方便。
半夜買藥跑空的可不止李女士一人。12月23日凌晨1點，家住恆茂廣場的周先生突然開始鬧肚子，一直到3點都沒有消停下來。愛人楊女士跑到樓下想找家藥店買藥，結果跑了幾家店都沒有開門。儘管這些藥店都是標有24小時服務的正規藥店，但無論楊女士怎樣敲門，店內都無人應答。
24小時藥店形同虛設
針對市民們反映的問題，記者連日來對南昌城區的藥店進行了實地調查。記者在中山路、陽明路、紅谷灘新區等地調查瞭解到，能夠堅持做到24小時售藥的藥店非常少。
在八一大道、青山路、福州路等一些藥店相對開設集中的地方，記者看到包括博愛大藥房、昌盛大藥房、黃慶仁大藥房在內的不少連鎖藥店門口都擺放着24小時營業的招牌，雖然店內燈火通明，但是大多數藥店都是大門緊鎖，無人值守。
經過多方尋找，記者終於在中山路上找到一家正在營業的藥店，店內的工作人員告訴記者，凌晨來的顧客會比較少，但是爲了他們店裏的品牌形象，一直堅持24小時售藥。
夜間售藥入不敷出
藥店的工作人員幫記者算了筆賬，夜間售藥的窗口是不銷售處方藥的，主要以感冒藥、退燒藥、腸胃藥等爲主，所以即便有生意，一般也超不過百元。
所以夜間的銷售額佔全天總銷售額比重非常小。“晚上還要特意安排一個晚班，這就意味着藥店多請一個人。通宵加班的費用一個月成本至少得六七千元左右。”根據以往的經驗來看，深夜前來購買藥品的人數很少，不要說醫生的加班工資，就連水電開支都可能賺不回來。
除此之外，藥店裏的工作人員一般都爲女性，夜間安全也是需要考慮的問題。“凌晨潛在的風險比較大，一旦發生意外，夜裏值守的員工安全無法得到保障。”一位在藥店從事多年且具夜間值班經驗的工作人員告訴記者，上晚班的時間從晚9時到第二天早上8時。每次值班她壓力都非常大，來買藥的人中，經常有人喝醉酒，有的打架受了傷，砸碎玻璃的情況時有發生。
規定24小時服務保障
12月9日，南昌市食品藥品監督管理局下發《關於進一步規範藥品零售企業經營行爲的通知》要求，爲方便羣衆夜間購藥，藥品零售企業24小時售藥服務必須保證藥店夜間有值班人員、購藥窗口有門鈴、值班電話等。確實提高藥店24小時售藥服務水平，保障羣衆夜間用藥及時與方便。
南昌市食藥監局藥品流通監管處處長萬輝告訴記者，早在2004年出臺的《藥品經營許可證管理辦法》要求藥店24小時營業或開設24小時售藥通道，而這次下發的《通知》主要是起到引導作用。“我們在看到藥品企業產生經濟效益的同時，也希望更注重社會效益。”藥店應該根據實際情況爲廣大市民提供服務，提升企業自身的經營形象。
記者瞭解到，儘管藥監部門下發了進一步的規範通知，但對於提早關門等行爲未提出強制性的懲罰措施。
近日，杭州市醫保局也與市藥監局共同商討過24小時藥店是否有必要強制規定。“考慮到藥店24小時營業的人力、財力成本，相對於極少數夜間購藥的需求來說，其實是很不划算的;另一方面從用藥安全的角度來說，我們也不提倡大家生病時自行購藥服用，如果夜間突發急病，應該及時去醫院看急診，由醫生來開藥。”工作人員提出建議：市民可以在家中備一些常用藥，像治療感冒、發燒、腹瀉等常見病的藥品，一旦出現其他症狀，最好是直接去醫院就診，儘量不要隨便用藥，以免用錯藥而加重病情。
應承擔社會責任
有人提出質疑，藥店也是企業，是否24小時營業是否該由企業自己決定，食藥監局的這個規定管得是否過寬?江西省社科院經濟研究所所長麻智輝認爲，藥品是一種特殊的商品，藥店與其他經營性商店有區別，應該承擔更多的社會責任。夜間售藥本身具有公益性質，要想讓24小時藥店落到實處，政府部門也應該給予鼓勵和支持，對於主動提供24小時服務的藥店,可進行適當補貼其夜間售藥的經營成本，政策上也給予一定優惠，提高藥品零售商家參與夜間售藥的積極性。同時可以讓一些社區衛生服務站、社區診所等醫療機構開展夜間便民服務。
