爲了美麗，38歲的佛山唐女士聽信美容公司“童顏魔法”的神奇效果，豪砸12.6萬元接受美容服務。因未能達到預期效果，唐女士狀告美容公司返還鉅額服務費並賠償一倍服務費。該案於近日在禪城法院作出一審宣判，支持唐女士請求，美容公司需返還本金、賠償金額等費用累計超過25萬元。
案情“返老還童”未果女子狀告美容公司
唐女士介紹，她在去年8月到某知名美容公司購買“童顏魔法”項目套餐，對面部、眼部等進行美容，共支付12.6萬元費用。然而，唐女士認爲，付款後美容公司一直未與自己簽訂任何協議，也沒有安排具相應醫師執業資格的專業人士爲其進行美容服務，僅安排普通員工進行簡單的面部按摩，無任何美容效果。唐女士以美容公司存在欺詐、未提供符合相應市場定價的美容服務以及未達到宣傳中所承諾的美容效果爲由訴至法院。
美容公司反駁稱，服務開始之前，工作人員曾經就服務內容、價格、注意事項等向唐女士作了詳細說明。在徵得唐女士同意後再收取費用，已履行完畢所有服務，符合行業慣例。公司安排有資質並經過專業培訓的資深美容師，使用“塑美極”美容儀器爲其服務。唐女士在服務過程中沒有任何不滿意，只是在服務後經人挑唆纔到公司無理取鬧。唐女士所稱的虛假宣傳等事項已經報警處理，經警方調查公司不存在虛假行爲，未對控告予以立案。
一審虛假宣傳誤導消費法院判決翻倍賠償
法院經審理認爲，美容公司向唐女士宣傳“童顏魔法”是一項“能夠通過一次治療即達到顯着提拉、緊膚、除皺效果，並可達到持續數年延緩衰老重返青春的神奇效果的美容術”，唐女士聽信上述宣傳，稱花費了12.6萬元進行消費。美容公司作爲消費服務的提供方未能證明唐女士在消費完上述服務後達到承諾的效果，且基於一般常識判斷，僅依靠一次美容服務並不能達到“持續數年延緩衰老重返青春的神奇效果”。此外，美容公司亦未能證明其提供服務所使用的“塑美極”儀器經過國家相關權威部門認證的證據。基於以上分析，法院認爲美容公司提供服務採用了虛假宣傳的手段欺騙、誤導唐女士進行消費，其行爲構成民法意義上的欺詐行爲。
近日，法院作出一審判決美容公司向唐女士返還服務費12.6萬元及相關利息，另外賠償原告12.6萬元。
