昨日，在深圳市中醫院看病的乳腺癌術後調理患者劉某某不願意等待候診，要插隊先就醫被導醫護士勸阻，於是對護士拳打腳踢、甩耳光和爆粗口。深圳市公安局福田分局接到報警後立即介入，患者與被打護士被帶到派出所進一步調查。
昨日上午8時左右，48歲的患者劉某某到深圳市中醫院內科門診看病。該院內科門診正常秩序是按電腦呼叫號依序就診，而且爲了維持就醫秩序，內科特地用桌子把候診區和門診室隔離開來，只有等到叫號後病人才可以進入門診室。劉某某的電腦呼叫序號是楊振江醫生的3號患者，當時門診候診顯示屏顯示排到1號，“但她卻不願意在候診區等待，執意要進診室先看。”門診責任護士楊桂先介紹說，此時，正在維持秩序的導診護士鄒琴芳勸劉某某再等待幾分鐘，患者卻不耐煩，開始大吵大鬧，並使勁踹了鄒琴芳幾腳。在鄒琴芳未還手的情況下，又對她的背部打了一拳，還甩了一耳光，將其護士帽打落。
看到護士被打，楊桂先立即上前勸阻，但患者不由護士解釋，又使勁推楊桂先，對她胸部打了一拳，還大爆粗口。“後來，一些看不下去的候診患者、多名醫生都出面協調，患者還是不聽勸阻，繼續大吵大鬧。”楊桂先說，連來勸阻的保安也捱了一拳。
昨日下午，深圳市中醫院向媒體公開了現場的監控錄像。錄像顯示，事發在早上8時10分左右，由於監控位置被柱子擋住，開始只看見患者與護士鄒琴芳發生爭執，患者爲了能闖“關”進診室，雙手不時揮向護士，並甩了護士一個耳光，把護士的帽子打落。整個爭執、推、打的過程持續大約2分鐘。
據介紹，被打的鄒琴芳是該科室一名年輕的護士，今年4月才上班，從未經歷過如此激烈衝突。“她被打後躲在一邊哭，她跟我們說‘不敢在這裏上班了’。”楊桂先難過地說，“不要說她，連我們這些工作多年的護士都覺得特別委屈、特心寒，我們打不還手，還要捱罵。”
值得一提的是，在患者對醫護人員態度如此惡劣的情況下，爲不影響其他患者就診，劉某某掛診的楊振江醫生仍耐心給患者看了病。
昨日的傷護事件近期也在深圳市中醫院多次出現。根據深圳市中醫院保衛科的統計，僅10月份，醫院就發生了10多件傷醫、傷護的醫患衝突。
深圳市中醫院副院長李惠林告訴記者，爲了防範傷醫、傷護事件出現，醫院近期已經加強了安保措施，福田公安還在醫院設立了警務室，派了民警常駐醫院。
他指出，看病難主要是醫療資源不足和就醫無序所致。毆打醫護人員仍不能解決看病難、看病貴問題，醫院設立了投訴等渠道，對醫院的就醫流程、醫療服務等有意見，可以通過有效的渠道投訴，而不是毆打醫生，“毆打醫護人員的結果是少了一個醫生和護士，老百姓看病更加難，一再出現傷醫事件，老百姓最終是要爲此買單的。”
深圳市公立醫院管理中心相關負責人表示，絕不容忍任何人採取任何手段、任何方式威脅醫務人員的身心健康。對於深圳市屬各醫院上報的傷醫事件，該中心將及時向社會和有關單位通報，並積極主動配合公安部門依法查處，維護良好醫療秩序，維護醫務人員人身安全。
