進入醫院就像進了迷宮，標識不清、方向不明……今後，這種情況將在北京市屬醫院得到改觀。昨天上午，北京市醫院管理局正式發佈《市屬醫院導醫標識設計指南(試行)》，推出了“膠囊”、“雀替”、“風箏”、“風車”四套標識造型及圖形符號方案，供22家北京市屬醫院選擇使用。據瞭解，首批將有兒童醫院、中醫醫院、安定醫院、天壇醫院等醫院從中挑選適合各自醫院特色的標識並使用，未來兩到三年內將逐步擴展至全部市屬醫院。
醫院互換體驗反饋部分醫院標識不清
據瞭解，在去年市醫管局推出的“相約守護”醫院互換體驗活動中，很多受邀走進醫院進行體驗的社會人士在體驗後反映，部分市屬醫院標識不清、診室分佈信息提示不夠。爲此市醫院管理局制定了擬“出臺市屬醫院導醫標識設計指南”的整改措施。並與北京醫藥衛生文化協會、中央美術學院等單位的專家教授共同編制了這套設計指南。最終參照北京市文化特色，設計出“生命元素之膠囊”、“上善若水之雀替”、“陽光綠植之風箏”、“陽光綠植之風車”四套導醫標識造型設計方案。
四套方案顏色可多選造型突出科室特色
在昨天的展示現場，四套展示方案吸引了不少醫護人員及患者代表的注意。這四套方案顏色多采用黃綠、粉、藍等配色，效果鮮明而又營造出舒緩放鬆的氛圍。以黃綠配色的風車造型標識爲例，新標識中突出了每個科室的典型特色，如口腔科以一口整齊的牙齒爲標，手術室則明示出無影燈、手術牀等場景，而中醫科則標示爲一個正在冒着熱氣的茶壺。
“方便就診時因爲心急而暈頭轉向的患者，甚至不認識字的患者，都能清晰地找到就診位置。”導醫標識指南的設計者、中央美院教授劉波表示。此外，劉波還表示，新的導醫指示圖將更加突出實用性。如總平面圖的設計中，將突出夜晚發光的特點，包括患者定位點、通往門急診等主要區域的路徑等都將設置明顯的發光點，來清晰提示患者。
掛號單取藥單同時標註具體位置
《指南》還創新性地拓展了傳統導醫標識系統內容，對電子導醫、人工導醫、就診提示導醫等其他引導患者更加便捷找到就醫位置的內容進行了要求。邊寶生表示，在就診提示導醫方面，市屬醫院將通過明示下一步就診程序的地點的方式來引導就醫。
如在掛號單上標識出將要就診科室的具體位置、在檢驗單上標識出將要檢驗科目儀器設備所在具體位置、在取藥單上標識出藥房所在具體位置等等。逐步努力做到患者每拿到一份單據或憑證時，都會在單據和憑證上找到下一個要去做的項目所在具體位置，更好地引導患者順利找到就診位置。
此外，在電子導醫方面，也將通過掃描二維碼等方式向年輕患者提供更多選擇。在人工導醫方面，今後市屬醫院將通過門診服務中心招募更多導醫員來引導患者有序就診。據瞭解，市屬醫院將從四套標識中挑選適合各自風格的一款來使用。目前新的導醫標識將首批在兒童醫院、中醫醫院、安定醫院、天壇醫院、口腔醫院王府井院區等新建或改擴建醫院使用，未來兩到三年內將逐步擴展至全部市屬醫院。
