1月23日上午9時，韓國首都首爾市江南區三星總部大廈，三星正式對外宣佈Note7手機爆炸原因。三星電子無線事業部總裁DJKoh表示，“從結論上來看，GalaxyNote7燃損的原因在於電池。我們爲了追求創新與卓越的設計，就GalaxyNote7電池設置了規格和標準，而這種電池在設計與製造過程中存在的問題，我們未能在Note7發佈之前發現和證實，對此我們感到非常痛心和抱歉。”
DJKoh表示，初步調查顯示，GalaxyNote7電池發生燃損，原因包括負極板收到壓迫，焊機毛刺。調查還發現，部分電芯沒有使用絕緣膠帶。
過去幾個月，爲找出GalaxyNote7發生燃爆事故的原因，三星開展了排查工作。在調查過程中，三星對GalaxyNote7的硬件、軟件，以及相關流程如組裝、質檢、物流等各個環節進行了排查。爲還原燃損發生過程，三星動用了700餘名公司研究員和工程師、構建大規模的實驗裝置，測試了超過20萬部組裝完好的手機和3萬多塊電池，進一步明確了問題的根源。
同時，美國保險商實驗室(UL)、Exponent實驗室以及德國萊茵TUV集團等業內領先的第三方機構也應三星的委託，針對GalaxyNote7事件原因的可能性展開了調查。
這也是繼2016年8月24日，韓國發生首起Note7手機爆炸事件以來，三星方面正式公佈該款手機的爆炸原因。此前，三星方面已經在全球停產、停售，並全面召回Note7手機。
如何避免手機爆炸
、正確的充電方式
現在手機大多采用的是鋰電池，不再需要進行完全放電後充滿，首衝時間也最好也不要超過12小時，否則對手機反而不利。鎳鎘電池則相反，充電前必須保證電池完全沒電，再充後必須保持電池足電。所以最好按照手機說明書上提供的方式進行正確充電。充電次數與電池壽命息息相關，因此合理管理用電量也就顯得尤爲重要。另外，多次微量充電，也不是一個好的選擇。
二、儘量使用原裝充電器或可靠的充電器
在電量達到100%之前斷開充電器，可以讓電池發揮最佳效應。因此使用原裝充電器(或類原裝充電器)可以在電量完全充滿後(實際上不會充的那麼滿)，斷開和手機的充電連接。如果使用山寨充電器，很可能會對手機造成損害，甚至有可能引發爆炸等危險隱患。
三、控制電池溫度
這裏說的控制，指的是儘量避免電池溫度過高。當手機過熱的時候，無論你有沒有使用手機，電池都會迅速損耗。在攝氏0℃的條件下，鋰電池平均每年損失最高蓄電量的6%;攝氏25℃時，損失20%;攝氏40℃時，達到驚人的35%。
四、每週至少關機一次
要延長手機電池壽命的方法，最好是每晚睡覺前關機，或是至少每週關機一次，這個說法是來自於蘋果手機專家的研究成果。
五、放置有講究
注意平時不將手機放置在陽光下、潮溼處;不要接近化學物品和氣體;不要讓兒童隨便玩弄。注意不要摔、碰手機，建議大家使用手機的保護皮套。
