廣州市荔灣區人民醫院皮膚科主治醫生劉欣怎麼也沒想到，兩年前發佈的一條微博，會給自己帶來被警方跨省調查的麻煩。
近日，劉欣通過新浪微博(微博認證名爲@昡鐡重劍)稱，兩年前他曾發佈了一條與雲南白藥有關的微博，雲南白藥以涉嫌造謠造成企業商譽受損爲由向雲南警方報案，自己則被跨省調查。
該消息一出，雲南白藥相關粉劑產品的安全性再次受到質疑，“跨省調查”也令公衆質疑其反應過激。
7月22日，雲南白藥集團就此事在昆明召開新聞發佈會迴應稱，懷疑該事件背後存在“推手”。事實上，這並非雲南白藥首次公開懷疑公司“被黑”。
分析人士認爲，雲南白藥近期在危機公關上的反擊也映射出其傳統主營產品面臨的窘境。雲南白藥2013年年報顯示，其營業收入及扣除非經常性損益後淨利潤比上年同期分別增長14.48%、20.32%，而2012年這兩個數字分別爲20.99%和31.95%，2010年則爲40.5%和57.59%，增長幅度呈直線下滑趨勢。
廣州醫生被跨省調查
“今天又一個因家長無知造成的病例：皮膚擦傷後用紅汞+雲南白藥粉，表皮壞死、真皮層纖維增生，毀容基本確定……”
2012年8月27日晚，時任廣州荔灣區婦幼保健院外科醫生的劉欣在爲一位小孩的皮膚受損作出診斷後，發出了上述微博。
《每日經濟新聞》記者注意到，該條微博發佈後轉載量在千條左右，並未掀起太多的波瀾。劉欣也坦承，當時發微博主要是提醒大家一旦有傷口，不要使用粉劑外敷，以免造成嚴重後果。
時隔兩年後，今年7月16日，劉欣又引用該條微博稱，“今晚雲南白藥集團的代表和雲南警方邀我去廣東省廳那邊聊聊天。”7月17日凌晨，又表示“調查已結束，歷時約4小時”，並稱“你們是否找警方調查，最終立不立案，是誘是嚇，於我皆如塵土”。
上述兩條微博發佈後，衆多醫藥界人士均紛紛發博聲援劉欣，雲南白藥跨省約談行爲也引來諸多質疑。
“早在今年4月，雲南白藥集團法律事務專員張勇就曾在廣州找我瞭解情況，這次他們以我涉嫌造謠造成企業商譽受損爲由報案，認爲我有利可圖。”劉欣表示，之所以在微博中出現“雲南白藥”是因爲當時孩子母親向他傳遞了該信息，而粉劑不能用於傷口已是現代醫學的基本常識。
記者也搜索到大量解釋粉劑爲何不能用於傷口的文章。多名業內人士在受訪中均認爲，雲南白藥因該條微博報案，反應有點“過激”。
雲南白藥迴應稱“被黑”
隨着“跨省”調查廣州醫生事件不斷髮酵，7月22日，雲南白藥在昆明召開新聞發佈會就此事件進行迴應。
據公開報道，雲南白藥總經理尹品耀在發佈會上表示，雲南白藥於6月9日向公安機關報案，報案的動機是從純粹的商業邏輯出發，一是爲了維護公司的正當權益，二是弄清事情的真相。
雲南白藥董祕辦人士表示，“該事件本身的焦點從治療方式的討論轉向對中醫中藥的質疑，甚至是雲南白藥企業和產品的質疑，公司這才引起重視”。
據報道，在發佈會上，雲南白藥總經理辦公室主任趙逸紅也表示，兩年前發佈的微博被翻出來炒，不符合新聞規律。
《每日經濟新聞》記者在採訪中發現，包括雲南白藥董祕辦人士及尹品耀均認爲，上述事件背後有股推動力。
事實上，這並非雲南白藥第一次拋出“被黑論”。
今年4月17日，雲南白藥官網貼出來源爲“微信”的《陰謀——百年民族品牌緣何被黑?》文章，將其始作俑者歸結爲相關利益集團。隨後，雲南白藥官網又相繼轉載了8篇“正名”文章。
一位不願具名的分析人士認爲，在跨省調查事件中，雲南白藥“神經緊張”在情理之中，“劉欣的微博被再度熱炒恰好是雲南白藥在發佈修改藥品說明書之後，時間節點上的契合度非常高，雲南白藥懷疑有推手也情有可原”。
公司近年部分產品利潤率下滑
不過，《每日經濟新聞》記者發現，與雲南白藥對危機事件態度一起轉變的還有公司營收及利潤增長率的直線下滑。
公司2013年年報顯示，其營業收入及扣非後淨利潤近三年來增長幅度呈直線下滑。此外，其長期以來的“明星產品”———白藥中央產品、白藥特色產品的利潤率，也呈逐年下滑的趨勢。
同時，藥品銷售收入及所得利潤佔其總收入和總利潤的比例也在不斷下滑。
一位醫藥行業分析人士認爲，上述情況的出現與雲南白藥近年來頻繁遭遇的各種質疑有一定關係，“比如2013年2月香港衛生署下架部分雲南白藥，雖然在當年11月全面恢復銷售，但2013年其海外營收的降幅達14%，雲南白藥不得不對質疑引起重視”。
品牌營銷專家王秀文認爲，對於雲南白藥而言，在面對市場競爭時更應該加大對不良反應事件的重視度，加強規範化、標準化建設，而不是單一的將懷疑的眼光指向競爭對手。
