近日，一則有關患兒家屬舉報湖南湘鄉市人民醫院120急救中心“不交錢不發車”，以致延誤1個多小時導致患兒不幸離世的消息引發網絡關注。
湘鄉市衛生局副局長曾偉昨日接受記者採訪時表示，從目前調查情況看，患兒家屬舉報情況部分屬實，一是湘鄉市人民醫院120急救中心確曾要求先交錢再發車，但是並沒有耽誤1個多小時，只延誤了20多分鐘;二是湘鄉市距長沙市有100多公里，湘鄉市人民醫院120急救中心收取800元救護車車費“不符合規定”，比正常標準偏高。
湘鄉市人民醫院負責人表示，該院將優化服務流程，各科室應就病人病情與120工作人員溝通，作出是否緊急救治的建議。
經協商，醫院已補償患兒家屬9800元。
市民：院方唯利是圖有違醫德
一些市民認爲，雖然目前尚無明確證據表明患兒死亡與湘鄉市人民醫院120急救中心延誤轉診時間有直接關聯，但院方不顧患者實際困難，唯利是圖的做法太不人性，不僅不符合醫療工作者救死扶傷的醫德要求，更有違中華民族守望相助的道德傳統。
此外，有業內人士認爲，湘鄉市“急救門”事件暴露了中國現有急救體系的種種缺陷。比如，在一些大城市，由於醫療資源豐富，吸引了大量外地患者，間接導致大醫院院前急救車輛“兵力”不足，正規救護車無力提供外地轉運病人的服務。於是，很多不法分子看中了這個“商機”，一批山寨救護車便活躍在醫院周邊，甚至與正規急救車爭搶病人。
“即使是正規救護車，也可能會根據病情漫天要價，你不交錢就不發車。”湖南省急救專家祝益民教授說。
業內專家指出，中國的醫療急救體系管理仍舊缺乏強制性法律規定，受到體制、交通、協調等衆多因素的影響，有些地方存在急救指揮不統一、無序競爭、“黑車”氾濫等現象，影響了對急救病人的快速有效救援。相關部門應統一醫療急救管理體系，整合資源完善急救網絡，面向公衆普及急救知識，確保緊急醫療救援的及時性與有效性。
處理意見
湘鄉市衛生局決定：取消湘鄉市人民醫院2013年度績效考覈一類單位的評選資格;對該院院長、分管副院長批評教育;責令整改，對值班的急救中心工作人員等直接責任人進行處理。
此外，湘鄉市衛生局還制定了急危重症病人接診、轉診的相關規定，要求全市醫療機構不得因費用問題拒絕急救服務，且必須嚴格按規收費。
