6月，又一波電商平臺促銷戰如火如荼。促銷中，越來越多“電商定製版”“線上專供款”“網絡專供版”吸引了衆多消費者。這些產品大多打着“物美價廉”的招牌，實際上部分產品卻存在偷工減料等質量問題，比如衣物用料、數碼類產品關鍵零部件等與實體店存在差異。
網上購物比實體店便宜，是吸引衆消費者的原因，也是電子商務發展迅速的一大原因。但如果消費者得知，“價廉”要以犧牲“物美”爲代價，恐怕就不一定有這麼多人買賬了。雖然從法律上講，如果“電商定製版”與實體店產品來自同一生產廠家，且質量符合國家相關標準，就不能認定爲假冒僞劣商品。但這並不意味着“電商定製版”採用不同標準，甚至偷工減料的做法合理合法，其最大問題在於侵犯了消費者的知情權和選擇權。現行《中華人民共和國消費者權益保護法》（以下簡稱“《消法》”）明確規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況權利。中國消費者協會發布的《消法》頒佈實施20年消費維權狀況調查報告顯示，在《消法》賦予消費者的9項權利中，維護最差的權益爲“知情權”。在消費者的期待中，同一款產品應保持穩定一致的品質，不該因線上、線下有所差異。部分電商未明確告知消費者“電商定製版”與實體店商品差異，不像“一時疏忽”，更像有意爲之，他們試圖利用買賣之間的信息不對稱來忽悠消費者、實現自身利益的最大化。
缺少知情權，消費者就無法對商品進行客觀評價和比較，當然就很難做出明智選擇。電子商務具備方便快捷、節約成本等諸多優勢，越來越得到消費者的青睞。近年來，政府對電子商務發展也給予了充分肯定和支持，電子商務獲得了跨越式發展的機遇。可目前網絡購物存在網店准入門檻低、商品信息審查不力、銷售行爲管理混亂、信用評價存在缺陷等諸多問題。如果這些問題不能及時解決，電子商務難免會遭遇信任危機，最終影響到整個行業的健康發展。“電商定製版”不該是偷工減料代名詞，電子商務更不能遊離於監管之外。治理網購亂象，一方面要求商家自律，嚴控商品質量，誠信經營、透明經營，尊重和滿足消費者的知情權。同時，更需要監管部門依法做好監管，關口前移，及時發現新情況、新問題，並及時出臺相應的管理和處罰措施。
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