近日，微信、微博等社交平臺上傳播多段一位中年女子大罵廣州某酒家偷酒的視頻，有網友爆料稱該事件爲結婚擺酒，事發廣州酒家天極品店，服務員將酒倒入茶壺然後拿走。今日凌晨，廣州酒家集團官方微博、官方微信發佈迴應稱，該視頻爲5月13日發出，對此，廣州酒家集團十分重視，已成立調查小組對此事件進行徹查。
廣州酒家集團：成立調查小組進行徹查
對此事件，今日凌晨，廣州酒家集團在官方微博、微信進行了“說明”。說明稱：5月13日，有消費者在網上發出“白雲餐飲店個別員工不當行爲”的視頻。對此，廣州酒家集團十分重視，已成立調查小組對此事件進行徹查。
“我們對由此而給消費者帶來不愉快表示衷心的歉意。事件發生後，門店經理以顧客利益爲重，已經當面向顧客進行了道歉並作出妥善處理，目前已經獲得顧客的諒解。”說明中表示，“廣州酒家一直以來對員工行爲規範有着嚴格的管理制度，本次事件查清後，我們將根據管理制度對相關責任人進行處理，同時也將引以爲戒，加大對員工的培訓及教育力度，杜絕此類事件再次發生，維護廣大消費者的權益。在此我們也特別感謝消費者、媒體及社會各界對廣州酒家的監督。”
