別人都是歡喜過年，高大媽卻因爲心病年都沒過好。原來，2012年底大媽聽信廣告，在一個大藥房買了近5000元的藥，正品還沒開始吃，只吃了一些贈品就出了問題，上火、生瘡、流鼻血，把69歲的老人嚇得夠嗆，趕緊把藥停了。眼看沒什麼療效，高大媽想把藥退了，從年前到年後，這藥愣是沒退掉。
高大媽今年69歲，家裏老伴74歲，平時兒女也不在身邊，老兩口互相照應着生活。以前心臟不好，患了心梗後情況更嚴重，被120急救車拉去醫院幾次。因爲治病心切，“去年那時候，廣告介紹了一種藥，藥名叫‘氣血雙補丸’，說是氣血雙補，能治很多病，對老人特別管用。”高大媽說聽了這個廣告之後她有點心動，還和老伴商量要不要買點藥試試。
高大媽花了將近4680元拿到60盒藥，平均每盒78元，因爲買了一年的藥，藥店又贈送了14包贈品。高大媽說當時她還在吃以前買的進口藥，保險起見他還專門打電話詢問藥店的大夫能不能一起吃，大夫答覆說可以一起吃，沒有什麼問題。
沒想到倆人都吃出了問題。“剛開始我們一次就吃三分之一包，一天吃兩次，還不到一包，後來加了點量，一次吃半包，一天能吃一包，再往後一次吃一包，一天也就兩包的量。”高大媽說剛開始每天一包，沒什麼感覺，再加上她正在吃進口藥，血壓什麼的都正常，所以後來慢慢加了量。
吃到每天兩包，兩個老人就頂不住了，出現了一系列的問題。“剛開始是嘴幹，嗓子不舒服，再接着就耳鳴、頭暈眼花，嚴重時甚至流鼻血。你大爺那邊也是滿嘴生瘡，還便祕，這把我們嚇壞了。”高大媽說出現這些症狀，把他們嚇壞了，趕緊停藥，緩了幾天，情況纔好轉。
高價買來的藥不僅不管用，還引發這麼多問題，高大媽急了，他要求藥店退貨，但對方並沒有給出讓她滿意的說法。藥店稱可以退藥，但必須把贈品的錢出了，價錢還是按照正品的價錢，一包78元，吃了12包就按12包的價錢算，只有把這錢扣了，才能退貨。
